题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户要求免违约金取消“5G套餐升档折扣活动”,客户代表只需将客户需求记录工单处理,同时可酌情告知客户处理人员的处理方式及流程()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-14
A.促销注销协议
B.用户身份证正反面
C.业务通知单免违约金领导签字
D.用户还款截图
A.推荐套餐升档或办理5G特惠包,当账期产生的扣费可根据费用情况添加超套瞬时运营优惠政策(10元-40元优惠)
B.针对不同意办理套餐升档或5G特惠流量包的客户,可进一步推荐流量安心消费
C.核包退费
D.客户要求退费时主动承诺为客户退费
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