题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
房地产经纪人如何利用技巧充分了解客户的真实需求（）
A.利用问卷，由客户填报
B.努力与其建立相互信任的关系
C.主动选择与试探地介绍和询问一些基本问题
D.以朋友的角度去发问，沟通
E.认真聆听，友好交谈，循循善诱
提问人：网友zhengyytt
发布时间：2022-01-06
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A.实质性
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D.有效性
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第2题
在房地产经纪人引导客户作出购买决策的技巧中，假设法适用于（）的情形。
A.客户主意拿不定、拖延了很长时间
B.购房者具有丰富的购房经验
C.前期准备十分充分
D.客户已看中房子
E.仅有一个缺陷不满足客户意愿
第3题
房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要（）。
A.全面细致地向客户介绍房地产现状
B.认真观察客户看房的反应
C.认真倾听客户的陈述
D.引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产
第4题
房地产经纪人在进行租赁业务撮合时，要注意的要点有（）。
A.房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金变化
B.房地产经纪人要注意租赁客户的专业性
C.房地产经纪人要从多个角度撮合双方
D.房地产经纪人要为租赁客户做好充分的回访准备
E.与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准
第6题
在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能
力，房地产经纪人首先应当（）
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A.引导客户需求
B.倾听客户陈述
C.介绍佣金标准
D.全面介绍自己所在机构情况
第7题
如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（)。[2012
如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是()。[2012年真题]
A.分析客源具有的优势
B.明确客户的购房需求
C.分析客户的购买能力
D.及时了解客户最高购买价
第8题
利用房地产经纪信息来指导房地产经纪的业务活动,几乎贯穿于房地产经纪业务活动的全过程。通过对客户方面信息的分析,房地产经纪人可以了解(),最终促使交易成功。
A.客户的偏好
B.所能接受的价位
C.指导查找房源信息
D.筛选房源
E.把握房地产市场方向
第9题
房地产经纪人与客户沟通媒介的信息充分性，由低到高的排列次序是（)。A．非个人书面沟通→个人书面
房地产经纪人与客户沟通媒介的信息充分性，由低到高的排列次序是()。A．非个人书面沟通→个人书面沟通→利用电子传输设备的口头沟通→面对面沟通B．非个人书面沟通→利用电子传输设备的口头沟通→个人书面沟通→面对面沟通C．非个人书面沟通→个人书面沟通→面对面沟通→利用电子传输设备的口头沟通D．非个人书面沟通→面对面沟通→利用电子传输设备的口头沟通→个人书面沟通
第10题
当委托人已有初步委托意向时,房地产经纪人与其进行业务洽谈。业务洽谈的环节包括()。
A.倾听客户的陈述,充分了解客户的意图与要求,衡量自身接受委托、完成任务的能力
B.查验有关证件如身份证、公司营业执照、产权证、土地使用证、工程规划许可证以及施工许可证等来了解委托人的主体资格,生产经营状况及信誉
C.向客户告知房地产经纪机构的名称、资格、代理业务优势以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项
D.就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同文本内容等关键事项与客户进行协商,达成委托意向
E.根据委托人的意向,告知办理房地产交易准备的相关资料
