更多“VC系统售后客服模块的订单查询功能，不可查询哪些信息?()”相关的问题
第1题
VC系统的实时查看功能在哪个模块？（)
A.VC首页下方
B.售后客服模块主页下方
C.售后客服模块—新运营监控
D.京东动力
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第2题
可查询客户商品信息，订单信息，配送信息,物流跟踪，是属于（)。
A.客服管理
B.工单处理
C.客户订单查询
D.评价管理
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第3题
客服订单查询功能，可通过进行查询订购信息（）
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第4题
11698企业客服类业务主要产品有哪些？（）
A.产品防伪查询
B. 客服信息查询
C. 产品和业务促销信息查询
D. 会议召集
E. WEB自助管理
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第5题
网络投诉客服支撑系统不应该具有（)功能。
A.HLR用户信息制作
B.HLR用户信息查询
C.智能网业务查询
D.客户位置信息清除
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第6题
VC系统添加子账号的路径是什么？（)
A.售后客服-售后管理-售后人员管理
B.设置-子账号管理-创建子账号
C.设置-账户信息-创建子账号
D.售后客服-售后管理-子账号管理
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第7题
查询客服数据用（)账号登录———系统？
A.子账号 ，VC后台
B.主账号 ，客服管家
C.客服组长 ，客服管家
D.子账号 ，客服管家
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第8题
小A是一家食品店的售后客服，他每天都要跟进消费者反馈过来的物流问题，请问小A在整个过程中需要跟进哪些信息呢？
A.查询并判断物流在途时长
B.是否本人签收
C.派件人员服务态度
D.明确物流派件异常原因
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第9题
顾客想咨询发货时间或配送等京东问题，商家客服无权限查到，应该引导顾客怎么办？（)
A.打950618
B.打4006065500
C.找京东在线客服
D.告知无法查询
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第10题
客服完成了商品的发货后，需要对订单进行跟踪，以下哪些环节是比较重要的？（)
A.订单发货信息
B.快递单号信息
C.订单签收信息
D.订单配送信息
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第11题
配送中心信息系统功能结构组成是：()。
A.订单处理
B.信息查询
C.AS/RS系统
D.电子标签拣选系统
E.RF系统
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