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[判断题]

客户从样板间返回在大厅落座后,需要在钟内为客户提供饮品服务()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-19
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第1题
商品房售楼处的保洁员岗位职责包括()。

A.为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务

B.负责大厅地面、大厅内各种设施、卫生间、办公区域、门窗清洁及样板间的清洁,以及成品保护和外围清洁

C.保持整洁仪容仪表

D.对客户询问礼貌解答

E.为售楼处提供高效、高质量的清洁维护服务

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第2题
司机抢单后货主需要在钟内支付运费,否则会被强制收取20元违约金()
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第3题
供应商或员工罢工客服需要在产生异常后立即升级,具体时间要求是钟内()
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第4题
个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力()
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第5题
2001年10月15日下午三时许,陈某某因生意需要向上海客户汇款购买钢材,从某信用社提取存款60万元及
家中现金20万元共80万元到农行某县支行办理汇款业务。为安全起见,由信用社主任王主任使用专用钱箱装载并开车相送,原告好友纪某驾驶摩托车相随。到农行某县支行营业大厅门前,陈某某及纪某将钱款提到被告的营业大厅内。陈某某将现金80万元放在被告的营业柜台窗口外,随行纪某将专用钱箱送到车内交给王某某,王随即驾车离去。当时营业大厅内还有其他顾客正在办理业务,陈某某向营业员言明此款是汇往上海的,营业员以此笔业务数额太大,需找主任帮助一起办理为由让其等待。原告随行人员纪某在将钱箱送出后即去了洗手间,回来后在营业大厅内闲逛。陈某某放现金的七号窗口的闭路电视探头也早已损坏,不能正常运转,该行没有配备专职保安人员,亦无其他应急措施。在等待期间,陈某某遭到抢夺,共抢走现金20万元。后虽经公安机关全力侦破,追回赃款10.34万元,但仍有9.66万元无法追回。陈某某以被告农行某县支行没有尽到安全保障义务为由起诉至一审法院,要求被告赔偿其损失9.66万元并承担本案诉讼费。问:对本案用缔约过失的原理加以阐释,给出处理意见

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第6题
个人业务顾问需要在必要时担当(),并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

A.客户经理

B. 第一大堂经理

C. 第二大堂经理

D. 网点经理

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第7题
关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是()。

A.站在营业大厅时,应采用标准站姿

B.站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置

C.在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。

D.为表现站姿的威严,可将双手背于身后。

E.要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。

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第8题
关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。B.站在可同时兼顾

关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。

A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。

B.站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。

C.在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。

D.为表现站姿的威严,可将双手背于身后。

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第9题
如遇样板间进入工人施工,需第一时间上报直管领导,经直管领导同意方可允许工人施工,需在维修区域设立维修提示牌,有客户进入时,提示客户此处正在施工,避免客户在施工旁发生不必要的碰伤等,施工完毕后,需及时协调保洁人员进行现场清理,并在工作日志中记录()
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第10题
关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是()

A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。

B.站在可同时兼顾门口进人客户和大厅内客户情况的位置。

C.在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。

D.为表现站姿的威严。可将双手背于身后。

E.要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。

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