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[判断题]
用户提供截图咨询:为什么我朋友的企业微信-工作台可以同时看到审批应用和审批里面的模板，我的只能看到审批应用，需要点进去才能看到里面的模板。解答：灰度功能，仅部分企业支持，部分企业暂不支持，建议留意后续版本更新。请问解答正确吗（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-01
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第3题
以下哪些是错误操作方式（）
A.员工未经授权将内部应用，运营数据、用户订单信息截图发给朋友
B.将公司数据备份到外部在线办公软件，进行办公
C.通过QQ\微信等外部个人IM交流公司敏感文件
D.电脑更换转移数据，使用携程网盘pan/进行中转或联系IT操作
第7题
用户为阿卡索用户表示自己已经在原平台兑换了我们有道的围棋课程，但是一直没有辅导老师联系上课时间，客服正确的操作是（）
A.询问用户具体兑换时间、核对兑换的课程名称及产品线，帮用户登记相关反馈表收集用户微信告知后续注意接听0316电话
B.核对用户兑换手机号，在相关表格中查询用户兑换手机号如有用户信息于用户核对课程开课时间，按照用户意愿填写相关表格提示会在开课前3天为用户添加课程权限并会短信通知用户
C.如用户此前已经登记消课表且已经选择了开课时间仍未灌课的，收集用户相关信息下咨询单反馈（所属机构、用户兑换手机号、兑换课程名称/课程所属产品线）
D.如相关表格未找到用户信息的，用户坚持自己已经兑换成功的。引导用户在线提供相关兑换成功截图帮用户反馈
第8题
为用户受理完金融钻石会员业务后，一定要在2I支撑群查询一下业务受理是否成功，如发现只加了98元年包，没有加98元赠费包和先享包一年期，回想当时受理步骤，请用户通过微信支付分界面，提供用户扫码时占押的微信支付分截图和CBSS受理历史截图，请支撑人员为期取消占押的支付分后，重新为用户上门受理第二步添加98元赠费包和先享包，避免用户引起投诉（）
第9题
下列有关应用信息填写标准的说明中，哪个选项是错误的？（)
A.应用截图必须为IOS版的企业微信界面或小程序界面截图
B.应用标语需突出产品的功能亮点、给用户带来的独特价值，需要包含“企业微信”、“微信”等词汇
C.成员敏感信息遵循“权限最小化”原则, 默认未开启
D.应用简介建议80个汉字左右，需清晰描述应用功能和使用场景
第10题
为用户受理完金融钻石会员业务后，一定要在2I支撑群查询一下业务受理是否成功，如发现只加了98元年包，没有加98元赠费包和先享包一年期，回想当时受理步骤，请用户通过微信支付分界面，提供用户扫码时占押的微信支付分截图和CBSS受理历史截图，请支撑人员为期取消占押的支付分后，重新为用户上门受理第二步添加98元赠费包和先享包，避免用户引起投诉（）
