题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客人生病卧床，服务员应主动关心，请医生时要征询客人意见（)。

A.May I help you？

B.Please take a good rest.

C.Would you like to see a doctor？

D.Do you want a doctor？

提问人：网友18***800 发布时间：2022-08-29

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ABCD

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第1题

为给客人提供方便，服务员应主动帮生病客人买药。

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第2题

客人本人称病或认为客人生病时，下面哪一做法是禁止的：（）

A.给客人对症下药

B. 报告上级

C. 请医生

D. 关心客人

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第3题

客人离开座位时，服务员要主动拉开餐椅，并礼貌道别。（)

客人离开座位时，服务员要主动拉开餐椅，并礼貌道别。()

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第4题

客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（)

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第5题

下列说法错误的是（)。A.当客人来到酒吧时，服务员要主动问好B.引座时应女士优先C.客人在座位坐好

下列说法错误的是()。

A.当客人来到酒吧时，服务员要主动问好

B.引座时应女士优先

C.客人在座位坐好后，服务员放一张酒单在桌面上，等待客人点酒

D.客人点单后，应当重复酒水名称

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第6题

作为餐厅服务员，在出现问题时要先主动客人道歉。

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第7题

当发现客人生病时，应主动帮助购买相关药品。（）

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第8题

宾客住店期间生病，客房服务员应主动给予关心，并表示（），以减少其心理上的恐惧和孤独感。

A.同情

B. 抱歉

C. 理解

D. 体谅

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第9题

在没有住店医生的情况下，客人头脑清晰，请服务员帮助购药服用，服务员应前往药店购买。（)

在没有住店医生的情况下，客人头脑清晰，请服务员帮助购药服用，服务员应前往药店购买。()

参考答案：错误

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第10题

当发现客人生病时，应主动帮助购买相关药品。（)

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第11题

客人来就餐时，服务员应主动问候，笑脸相迎。（)

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