题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

2010年便捷服务满意100的服务举措数据流量提醒服务中套餐客户可以发送短信多少到10086开通流量提醒服务（）

A.YLTX

B. QXYLTX

C. KTYLTX

D. CXYL

提问人：网友tian7t 发布时间：2022-01-06

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第1题

在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）

A.80%

B. 85%

C. 90%

D. 95%

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第2题

2010年便捷服务满意100的服务举措营业厅便捷服务中要求业务忙时全球通品牌客户等候时间不超过多少分钟（）

A.5

B. 10

C. 15

D. 20

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第3题

以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）

A.提升10086客服热线便捷服务能力

B. 提升营业厅便捷服务能力

C. 全面提升电子渠道便捷服务能力

D. 优化“0000”增值业务统一查询和退订服务

E. 实施增值业务扣费主动提醒服务F . 实施数据流量提醒服务

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第4题

“金牌服务满意100”结合“5？17世界电信日”，全面发布和宣传（）服务、（）服务、（）服务以及针对（）的奥运特色服务举措。

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第5题

中国移动集团公司自2007全年开展诚信服务，满意100活动，以（）为核心，体现公正、透明、便捷、责任，推出了（）。在“诚信服务满意100”活动基础上，08年以奥运为契机，全面开展“（）”主题服务活动。

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第6题

好服务更随心，六项服务举措包括数智随心、关爱随心、网络随心、（）、便捷随心、安全随心

A.查询随心

B.消费随心

C.投诉随心

D.办理随心

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第7题

请简述“诚信服务满意100”活动八项服务承诺

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第8题

“金牌服务满意100”中在2008年（）期间在营业厅开展奥运服务工作。

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第9题

“金牌服务满意100”是以奥运精神为带动深入开展服务文化传播，以（）为标准开展服务提升。

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