题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

已通过不合理诉求备案的，原则上有效期内（最长不超过1年）不再下发投诉工单。如遇必须现场沟通解释的特殊情况，以（）的形式传递客户诉求

A.投诉单

B.咨询单

C.意见单

D.建议单

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-05

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ABCD

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第1题

以下哪些情况需要按12398投诉预警单下发（）

A.A.客户通话过程中，提及12398

B.B.已报备不合理诉求且处于有效期内的

C.C.如客户重复来电反映欠费停电相关问题

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第2题

根据现行海关规定，申请异地报关备案的报关单位需具备的条件是：（）

A.一般已在海关办理报关注册登记的进出口货物收发货人

B.已通过海关年审或尚在报关有效期内

C.异地进出口业务超过30%以上

D.必须同时办理报关员的异地备案

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第3题

根据海关现行规定，申请异地报关备案的报关单位须具备的条件是：

A.一般为已在海关办理报关注册登记的进出口货物收发货人

B.已通过海关年．审或尚在报关有效期内

C.异地进出口业务超过30%以上

D.必须同时办理报关员的异地备案

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第4题

纪检监察机关及其工作人员在处理检举控告工作中对于不予受理事项或者不合理诉求不需要对检举控告人予以说明，登记备案即可。（)

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第5题

超过备案有效期限以及处于延续备案有效期内的建筑起重机械，（）不得变更，不得办理备案变更手续。A

超过备案有效期限以及处于延续备案有效期内的建筑起重机械，（）不得变更，不得办理备案变更手续。

A.操作人员

B.产权单位

C.监理单位

D.安装位置

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第6题

贸易融资额度项下的具体业务用信发放时必须在贸易融资额度有效期内，但具体业务用信到期日可超过贸易融资额度的到期日，原则上最长不超过贸易融资额度到期日3个月（)

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第7题

未在有效期内完成机动车驾驶人考试的，已考试合格的科目成绩作废。（)

未在有效期内完成机动车驾驶人考试的，已考试合格的科目成绩作废。()

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第8题

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，每核实不实的“不合理诉求备案”，按1宗有责12398投诉标准纳入考核（）

A.5宗

B.10宗

C.15宗

D.20宗

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第9题

承诺性额度有效期应在授信额度有效期内，且原则上不超过（）

A.三个月

B.六个月

C.一年

D.两年

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第10题

贸易融资额度的有效期应控制在一般授信额度有效期内，最长期限是：（)

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

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