题目内容
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[单选题]
电话银行系统即（）。
A.售后服务中心
B. 电脑中心
C. 呼叫中心
D. 培训中心
提问人：网友dgkhong
发布时间：2022-01-06
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A.售后服务中心
B.电脑中心
C.呼叫中心
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第3题
南京苏宁物流基地 配送实在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组
配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。南京苏宁物流基地就是一个大型的配送基地,位于雨花现代综合物流园,集苏宁电器服务总部、物流配送中心、售后服务中心,客户呼叫中心、培训中心及全国性数据中心于一体,是苏宁电器第三代综合性物流基地,占地面积 350 亩。 南京苏宁物流基地的物流配送中心采用普通货架库与自动化立体仓库相结合的建设方式,引入了先进的存储、搬运、输送、分拣设备的信息管理系统,可实现物流的机械化、自动化、信息化操作和管理。苏宁配送中心包括采购、存储、分拣、集散、衔接、流通加工等主要业务功能。 苏宁物流中心为苏宁企业降低物流成本,提高效率,完善运输系统及整个物流系统,消除交叉运输、提高末端物流的经济利益,实现低库存或零库存、简化手续,方便了客户,提高了供应保证程度。 问题: 1 、结合南京苏宁物流基地的案例,简述配送的概念。 2 、结合南京苏宁物流基地的案例,谈谈苏宁配送中心的功能。 3 、结合南京苏宁物流基地的案例,谈谈配送中心的功能主要包括哪些？
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第6题
95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。
A.对外服务网站
B. 呼叫中心
C. IVR自动语音平台
D. 电话
