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[判断题]
置业顾问应清楚知道无名额客户的到期情况，在到期前一个月应提醒客户办理网签手续及办理流程，如应置业顾问跟进不及时，导致客户已到期未及时办理网签，导致合同不能及时备案，款项无法及时回收的，可对当时置业顾问罚款500元（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-09
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第1题
置业顾问应清楚知道无名额客户的到期情况，在到期前一个月应提醒客户办理网签手续及办理流程，如应置业顾问跟进不及时，导致客户已到期未及时办理网签，导致合同不能及时备案，款项无法及时回收的，可对当时置业顾问罚款500元（）
第2题
各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间，并于到期前30天及到期前10天内已短信及电话形式通知客户，若因置业顾问未及时通知，由于置业顾问未提醒导致客户发生纠纷的，罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果（）
第3题
各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间，并于到期前30天及到期前10天内以短信及电话形式通知客户，若因置业顾问未及时通知、未提醒导致客户发生纠纷的，罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果（）
第4题
各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间，并于到期前30天及到期前10天内已短信及电话形式通知客户，若因置业顾问未及时通知，由于置业顾问未提醒导致客户发生纠纷的，罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果（）
第6题
置业顾问应为客户解释清楚必须本人签字领取合同，或直系亲属带相关证明原件领取。如果由于置业顾问的原因，导致无领取资格的人在现场产生纠纷，将矛盾转移给现场工作人员的，对当事置业顾问罚款300元（）
第7题
轮值主管负责到访客户审查，对所有到访客户都应问清楚是否第一次到访，是否有联系的置业顾问，如果是老客户则安排原置业顾问接待，原置业顾问在接待其他客户时，轮值主管应帮忙接待并将接待细节详细交接给原置业顾问（）
第8题
如置业顾问未到达，物业接待人员安排客户休息等候，如果超过（）分钟，无置业顾问接待，接待人员应致以歉意，联系相关置业顾问及时接待，并告知客户还需等待的时间，取得客户谅解
A.4
B.3
C.5
D.2
第9题
关于离职人员交接，说法错误的有（）
A.置业顾问换项目、转岗、离职的，应做好交接工作
B.原置业顾问无须发送信息或致电说明工作变更情况
C.在系统上将原置业顾问账号调整至新岗位或禁用处理
D.新跟进的置业顾问须主动联系客户说明工作交接情况
