题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
用户反馈手机充电慢,做为工程师,下列哪些做法是正确的()
A.检测并确认是真的充电慢还是用户自己的体验,询问用户是否和其他快充手机对比产生的体验
B.检查数据线是否原装
C.测试充电器是否输出正常
D.检测手机是否存在漏电的故障
提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-30
A.检测并确认是真的充电慢还是用户自己的体验,询问用户是否和其他快充手机对比产生的体验
B.检查数据线是否原装
C.测试充电器是否输出正常
D.检测手机是否存在漏电的故障
A.建议用户尝试用其他的充电线和充电器尝试,是否是充电器和充电线问题
B.可以建议用户重启设备试试
C.如果确认不是充电线和充电器问题,可以建议用户备份好重要数据去到就近服务中心检测处理
D.建议用户进行升级系统再尝试充电
A.小米打破信息不对称,小米手机同样配置价格更低,同样价格配置更高
B.小米之家线上线下价格相同,用户购物体验更好
C.小米研发实力更强,充电,影像,系统都比友商更好
D.小米拥有全球领先的智能互联生态体系,手机可以轻松控制智能家居
A.向用户解释清楚原因,取得谅解
B.反馈用户声音,帮助商户改进出餐流程
C.礼貌用语,耐心沟通,促成问题解决
D.以上都对
A.手机品牌型号和操作系统截图
B.手机的屏幕分辨率
C.用户连接的家庭WiFi账号信息
D.机器的MAC地址和用户手机号
A.充电电压不得超过30V
B.充电电流快充不得超过30A,慢充不得超过15A
C.快速充电充电时间不得超过6小时,慢充不得超过12小时
D.当充电机地电流指针指向0A时表明已经充满
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