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[主观题]

航后讲评的内容主要包括工作差错、典型事例、特殊乘客服务、应急突发事件的处置、乘客意见反馈、乘务员绩效沟通、改进乘务员工作建议等。

提问人:网友cm1986 发布时间:2022-01-07
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第1题
航后讲评的内容主要包括工作差错、典型事例、特殊乘客服务、应急突发事件的处置、乘客意见反馈、乘务员绩效沟通、改进乘务员工作建议等()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
航空情报服务的内容不包括以下哪项内容。()A. 航空情报...

航空情报服务的内容不包括以下哪项内容。()

A. 航空情报出版物

B. 航行通告

C. 飞行前和飞行后服务

D. 重要天气情报

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第3题

宇航服的结构不包括( )。

A、内衣舒适层

B、保暖层

C、气密限制层

D、光反射层

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第4题

“夕阳再晨”的服务模式包括( )。

A、服务老年人的科技新需求

B、个性定制的云聚集

C、企业参与的理老云体验

D、为老年人提供医疗咨询服务

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第5题

航后讲评由机长组织,乘务组参加。

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第6题

安全员在航后讲评阶段表扬激励优秀的乘务员,点评航班服务中的典型案例。

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第7题

旅客休息时,乘务员在其前座椅背后贴上旅客休息提示卡,等旅客醒来后乘务员就能及时为旅客提供餐饮服务。

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第8题

按照相关规定,残障旅客不能坐在出口座位,且在同一排座位上不能安排()名残障旅客。

A、2

B、3

C、4

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第9题

无人陪伴的老年旅客是指年龄在70岁(含)以上,身体健康,无成人陪伴同行,单独乘机的老年人,此类旅客数量()。

A、限2名

B、限3名

C、不受限制

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