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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定,客运服务质量问题主要分为哪几类？
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-06-16
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A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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B.服务质量一般问题
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,客运服务质量问题的定性分为()、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定,客运服务质量问题的定性分为（)、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。()
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A.违规销售
B.违规售卖
C.违规经营
D.违规营销
第8题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号)中规定:相关单
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定，认定结果应上报路局客运处。()
第9题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,以提供代购车票、提前进站等手段误导旅客消费的行为属于()客运服务质量问题。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定,以提供代购车票、提前进站等手段误导旅客消费的行为属于（)客运服务质量问题。
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第10题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号)中规定:其他违
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。()
