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[判断题]
因系统网络故障等原因，营业网点无法即时为客户办理身份信息联网核查的，可采取其他方式验证居民身份证信息的真实性，不得随意拒绝办理业务，原则上应先办理业务，事后再及时进行联网核实。
提问人：网友zxm96100
发布时间：2022-01-06
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第3题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》，因营销业务应用系统或网络故障等非客户原因造成客户无法按时交纳电费且产生电费违约金的，可经审批同意后实施电费违约金()。
A.代收
B.免收
C.减收
D.代扣
第5题
运营中心应急处置范围不包括（)。
A.因计算机设备、软件、网络故障等原因导致系统不能正常运行的，且短时间内无法恢复
B.因监管机构新出台规章制度导致现有流程无法满足管理要求的
C.突发自然灾害、人为事故或公共卫生、社会安全事件等不可预知不可控的事件，严重影响运营中心的正常业务处理
D.外包服务突发事件
第6题
采用联网集中审像方式的，因系统和网络故障等原因导致扫描图像无法传输且故障无法及时排除的，设备配置现场工作人员可__。故障排除后，及时将现场审结的图像数据和结论传输至联网集中审像部门保存（）
A.保存图像，等待排除故障
B.等待网络故障排除后，重新扫描图像
C.启动现场图像分析作业
D.暂停作业，等待重新分派图像分析任务
第7题
对于因通讯终端、系统异常等原因，导致辖内营业网点对农信银.大小额等查询业务无法在规定时间内进行查复处理的，应在事项发生后的（）时间进行报告。
A.第一时间
B. 24小时内
C. 1个工作日内
D. 2个工作日内
第8题
对于因通讯终端、系统异常等原因，导致辖内营业网点对农信银.大小额等查询业务无法在规定时间内进行查复处理的，应在事项发生后的（）时间进行报告
A.第一时间
B.24小时内
C.1个工作日内
D.2个工作日内
