更多“当审核员因网络故障等系统原因无法处理已获取的任务时,中心生产…”相关的问题
第1题
对于无法由受理环节修改完善的任务,由保全审核人员在系统中做拒办处理,说明拒办原因,该笔任务继续有效。()
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第2题
柜面业务系统登陆、操作或授权人员,须通过“指纹£«密码”的方式进行身份认证。因手指无纹、破损、纹路过浅等原因无法采集指纹的柜员,原则上应作调岗处理。()
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第3题
金融服务中心退件审核柜员对某一笔集中化业务选择“退回重录”的次数超过2次后,系统自动根据该笔业务种类对应的处理流程,全部重新生成录入任务。()
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第4题
支行经办岗/中心受理岗收到退回的任务,应根据系统提示,及时进行相应处理。
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第5题
业务操作完成后,分行运营管理部门应持续跟踪相关系统中的业务状态,对处于非正常状态且按照既有处理方案无法解决的问题,处理机构可自行撤销该笔业务。()
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第6题
当错收电费已确认实收并解款后,无法撤销错误操作,但当笔错收电费系客户原因,可在次日申请调账退费()
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第7题
中心受理岗小王收到一笔跨境人民币汇入业务,未经审核便办理入账处理,后发现该笔业务应办理退汇,故小王提交“14515跨境人民币主动退汇”交易进行冲销处理。()
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第8题
因系统网络故障等原因,营业网点无法即时为客户办理身份信息联网核查的,可采取其他方式验证居民身份证信息的真实性,不得随意拒绝办理业务,原则上应先办理业务,事后再及时进行联网核实。
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第9题
汇入汇款业务原则上应由总、分行运营中心通过集中运营平台统一处理。对于因政策规定需要客户提交背景资料等情况中心无法直接处理的业务,审核人员应通知客户后退回客户。()
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第10题
NEWBOS用户对上传录入信息不正确的业务,已上传中心但中心未做账务处理的,可以主动发起业务撤销
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