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[多选题]

下列事项应送交消费者权益保护职能部门进行消保审查的()

A.产品和服务的规章制度

B.产品和服务的收费定价

C.产品和服务的合同文本

D.其他涉及消费者权益保护的事项

提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-05-02
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[194.***.***.188] 1天前
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[76.***.***.28] 1天前
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第1题
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者说明()。

A.产品和服务的性质

B.收费情况

C.合同主要条款

D.产品风险

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第2题
银行业消费者权益保护的重点对象是()

A.购买或接受银行金融机构产品和服务的企业

B.购买或接受银行金融机构产品和服务的自然人

C.购买或接受银行金融机构产品和服务的合伙企业

D.购买或接受银行金融机构产品和服务的单位

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第3题
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下内容,以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断:

A.产品和服务的工作流程

B.产品和服务的性质

C.产品和服务的收费情况

D.合同主要条款

E.合理揭示产品风险

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第4题
面向消费者提供的产品和服务,在其变更、停止时,需经消保审查通过后方能提交公司管理层审批。()
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第5题
下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?A: 法规和政策的制定B: 金融产品和服务准入中消

下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?

A: 法规和政策的制定

B: 金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核

C: 金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺

D: 金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实

E: 消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)

F: 消费者投诉案的受理、调查、处理、后评

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第6题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露下列重要内容()。

A.金融消费者对该金融产品和服务的权利和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制;金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任

B.金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定、支付时点和方式

C.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障

D.因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径

E.其他法律法规和监管规定就各类金融产品和服务所要求的应当定期或者不定期披露或者报告的事项及其他应当说明的事项

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第7题
消保审查事项送审部门承担以下职责()

A.开展送审消保事项的自评估工作

B.按照消保审查管理办法要求发起消保审查流程

C.落实消保审查意见,并向消费者权益保护职能部门反馈审查意见未采纳情况

D.其他需由送审部门承担的工作

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第8题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级,将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。()
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第9题
由于金融产品和服务的(),银行业消费者权益保护工作难度较大。

A.复杂性

B. 公益性

C. 虚拟性

D. 特殊性

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第10题
由于金融产品和服务的(),银行业消费者权益保护工作难度较大

A.复杂性

B.公益性

C.虚拟性

D.特殊性

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第11题
银行业金融机构应在产品和服务进入市场后实施银行业消费者权益保护的措施()
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