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[判断题]

快递员在配送时，不需要主动推广揽收业务。（)

提问人：网友ty2020 发布时间：2022-06-04

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第1题

快递员在配送时，需要主动推广揽收业务。（)

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第2题

上门揽收应主动推广增值业务。（)

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第3题

店铺与合作快递沟通协议时，需要考虑哪些核心要素？A协议有效期B快递揽件次数C快递揽收时效D明

店铺与合作快递沟通协议时，需要考虑哪些核心要素？

A协议有效期

B快递揽件次数

C快递揽收时效

D明确各场景物流处理反馈时效

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第4题

同城快递业务收寄的方式有（）。

A.窗口收寄

B. 代办处收寄

C. 流动服务收寄

D. 电话通知上门揽收

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第5题

揽收时，如果发现为航空违禁品，对于个人快递客户则轩需要告知客户，需要在一体机上更改产品类型为“特惠送”后继续进行揽收。（)

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第6题

同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。此题为判断题(对，错)。

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第7题

C2C个人快递可以揽收单件重量不超过40KG的托寄物。（)

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第8题

C2C个人快递可以揽收单件重量不超过30KG的托寄物。（)

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第9题

揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传。（)

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第10题

门店销售退货差异处理不包括（)。A．配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清B．配送

门店销售退货差异处理不包括()。

A．配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清

B．配送员不可将差异单据撕毁或带走

C．退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理

D．发现实物与单据不符时退货部可自行处理

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第11题

下列符合揽投员服务要求的有（)。

A.主动与客户打招呼

B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议

C.投递邮件前宜先电话预约

D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人

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