更多“客户下单后,收派员可以根据自己的时间选择预约取件并完成揽收(…”相关的问题
第1题
网点/收派员在订单的处理过程中,如因客户原因需要取消寄件(重复下单、违禁品、超规格等),收派员可操作取消订单,并按照实际情况选择对应的取消原因()
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第2题
网点/收派员在订单的处理过程中,如因客户原因需要取消寄件(重复下单、违禁品、超规格等),收派员可操作取消订单,并按照实际情况选择对应的取消原因()
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第3题
客户下单寄件,收派员过去收件时,客户自己已包装好物品,使用中通的纸箱及申通的胶带封箱,直接发车寄出即可,我司还能省下不少成本()
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第4题
散件客户在线上(官网/专属二维码/微信等)下单后,推送至收派员APP收件任务中,如无实名信息,则无法打印运单()
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第5题
重复下单是指收派员上门收件或与客户确定订单属于重复下单,须在PDA“收件任务”-“订单详情”-“异常登记”进行问题件登记()
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第6题
OPPO客服下单后,收派员取件时需要收取快递费()
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第7题
收派员上门收件发生客户取消寄件、客户重复下单、客户不在、客户货未备齐、客户货未备齐、客户拒绝开箱验视、电话无人接听或关机等异常,须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记()
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第8题
客户选择现金支付时,收派员需及时把货款上交网点,快件签收后,总部会从网点预付款账户扣款,网点需保证账户金额充足()
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第9题
收派员上门收件发生客户取消寄件、客户重复下单、客户货未备齐、客户货未备齐、客户拒绝开箱验视、电话无人接听或关机等异常,须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记()
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