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[单选题]
黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（)。
A.预订取消
B.预订管制
C.预订核对
D.预订变更
提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-06
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A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
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第1题
领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
第2题
领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
第6题
导游员王某在一次带团旅游的过程中，因途中一处山体滑坡阻断了唯一的一条通道，耽误了一天行程，原
定在H市游览一天后入住A饭店的计划落空。王某赶紧与饭店联系，无奈移动电话没有讯号，附近又没有公用电话。第二天到达H市后，王某即赶往饭店要求改订当晚的住房，刚好饭店当天有一个大型会议在此召开，没有空房。王某向饭店出示了山体滑坡阻碍交通的材料，要求饭店将已收定金退还。饭店称由于他们的预订，使饭店不敢将空房租给其他客人，饭店已经遭受了损失，因此定金不能退还。王某看到问题不能就此解决，便到其他地方去联系住房。因A饭店的定金没有退还，王某便订了一个比A饭店低一个档次的饭店。下午入住时，游客看到合同上的三星级饭店变成了眼前的二星级饭店，非常愤慨，要求换其他的三星级饭店，王某除告知事情原委外，强调是不可抗力因素所致。请你运用所学法律知识分析此案，并回答下列问题：(1)什么是不可抗力？(2)王某能否要求A饭店退还定金？为什么？(3)游客的要求是否合理？为什么？
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第7题
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪的正确做法是()。
A.这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决
B.说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
C.报告旅行社，请领导解决
D.房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
第9题
抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（）。
A.等旅游结束后再汇报给旅行社
B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找
C.与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量
D.一切责任都要马上要饭店来负责
第10题
在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍（）的情况。A. 旅行社B. 中国对外政策C. 天气D. 入住饭店
在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍（）的情况。
A. 旅行社
B. 中国对外政策
C. 天气
D. 入住饭店
