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[主观题]

信用社个人客户信息维护过程中,以下对系统提示“客户的身份证件已超过有效期“或“非实名制客户“的处理方法描述错误的是()

A. 请客户出示有效身份证件(如非本人办理还需提供代办人的有效身份证件),由受理柜员对客户提交的有效身份证件进行真实性、有效性的审核

B. B.对由代理人办理的,还须审验代理人有效身份证件的真实性和有效性,如提供中国公民身份证件应通过联网核查系统核查身份证件是否真实有效

C. C.如实在无法提供有效身份证件,仍可继续办理其他业务,但须告知客户在下次办理业务时应携带有效身份证件

D. D.在核对身份证件无误的情况下,应先通过“[062001]个人客户基本信息创建“交易对客户证件信息进行维护,并根据真实情况维护“客户类别“及“客户核实结果“

提问人:网友szstudent 发布时间:2022-01-06
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第1题
信用社印鉴挂失的交易处理中,柜员在柜面业务系统中通过以下哪一项交易对客户提供的已盖章的空白票据进行作废处理?()

A. “[007050]修改账户信息提示“

B. B.“[029167]重要空白凭证外部作废“

C. C.“[029165]解除重要空白凭证挂失“

D. D.“[060465]客户号或证件查询/修改“

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第2题
信用社个人客户信息维护的后续处理中,应专夹保管并作为永久保管的资料不包括以下哪一项()

A.特殊业务申请书“

B.身份证件及证明

C.业务凭证复印件

D.开立个人银行结算账户申请书“

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第3题
信用社个人客户信息维护的后续处理中,应专夹保管并作为永久保管的资料不包括以下哪一项?()

A. “特殊业务申请书“

B. B.身份证件及证明

C. C.业务凭证复印件

D. D.“开立个人银行结算账户申请书“

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第4题
广东农信社单笔维护个人客户信息时,以下对修改个人客户信息的交易处理描述正确的有()

A.柜员指引客户提交身份证件,如非本人办理的,须提交存款人及代办人有效身份证明文件,但个人支票账户必须要求客户本人带身份证明文件亲自办理,并填写"特殊业务申请书";以上身份证件需使用A.4纸复印

B.经办人对个人客户提交的身份证明文件进行核实,对客户在"特殊业务申请书"上填写的内容与存款人提交的资料认真核对

C.经办员审查资料完整无误后,在"经办人(签章)"处加盖经办人私章,并将开户申请书及所有开户资料交网点另一经办人复核

D.复核无误后,复核人在"开户银行审核意见"栏签署意见,填写审核日期,加盖复核人私章及业务专用章

E.审核通过后,由经办人在系统中操作"[060465]按客户号或证件查询/修改"交易,修改"特殊业务申请书"填写的修改内容

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第5题
广东农信社单笔维护个人客户信息时,以下对修改个人客户信息的交易处理描述正确的有()

A. 柜员指引客户提交身份证件,如非本人办理的,须提交存款人及代办人有效身份证明文件,但个人支票账户必须要求客户本人带身份证明文件亲自办理,并填写"特殊业务申请书";以上身份证件需使用A.4纸复印

B. 经办人对个人客户提交的身份证明文件进行核实,对客户在"特殊业务申请书"上填写的内容与存款人提交的资料认真核对

C. 经办员审查资料完整无误后,在"经办人(签章)"处加盖经办人私章,并将开户申请书及所有开户资料交网点另一经办人复核

D. 复核无误后,复核人在"开户银行审核意见"栏签署意见,填写审核日期,加盖复核人私章及业务专用章

E. 审核通过后,由经办人在系统中操作"[060465]按客户号或证件查询/修改"交易,修改"特殊业务申请书"填写的修改内容

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第6题
客户为我行普卡持卡人,开户日期为2016年11月2日,开户存入1000元后没有进行过其他交易,2017年7月1日其朋友向其转入2000元货款后,客户在ATM上无法取款,报错联系发卡行,最可能的原因及处理方法()

A.客户身份证到期或没有在我行系统中录入有效期

B.需到柜面进行客户身份证有效期维护

C.客户开卡后超六个月无交易,系统自动暂停非柜面业务

D.客户持有效身份证件到柜面进行身份信息核实。

E.客户使用的ATM没钞了,可换一台ATM取款

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第7题
公司应开展客户身份持续识别工作的流程正确的有哪些?()
A、审核客户身份信息。客户办理投保、保全、理赔、客户服务等业务时,关注客户及其日常经营活动、金融交易情况,非自然人客户的股权或者控制权是否发生显著变化,确认客户身份证明文件是否过期。

B、更新客户身份信息。发现客户身份信息需要变更的,应及时提示客户补充更新身份证件、职业、联系方式等相关资料信息,并协助客户办理相关信息变更手续,在业务系统中完整、准确登记客户身份基本信息。

C、中止为客户办理业务。如客户提供的身份证件或身份证明文件以及在公司预留的身份证件信息已过有效期,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,公司应中止为客户办理除证件有效期更新外的其他业务。客户身份证件或身份证明文件有效期失效前1个月,公司将向客户发出需在证件失效前重新提交有效身份证件或身份证明文件的通知。

D、对于无法进行客户身份识别工作,或经评估超过本机构风险管理能力的,不得与客户建立或维持业务关系,并应当考虑提交可疑交易报告。

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第8题
以下对广东农村信用社个人通知存款销户的业务受理描述错误的是()

A.指引客户提供销户定期存单,对大额取现的必须提交存款人有效身份证件,代理取款的还应同时提交代理人有效身份证件

B.提示客户若要获得通知存款的息率,须先到营业网点约定取款通知,按开户时的产品天数提前向信用社建立通知约定

C.转账销户的,提供转入账户,客户需在业务交易单(带回单联)背面“客户姓名“、“账号“中填写转入账户的信息

D.提供营业执照、组织机构代码证原件及复印件

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第9题
按广东农村信用社国际业务对基础数据维护的规定,在与核心同步交易的特殊异常处理中,若交易过程中系统提示“**账号不存在“,以下对其操作要求描述的不正确的是()

A. 操作柜员要检查输入的客户账是否已同步到国结系统

B. B.操作柜员要检查输入的内部账是否已同步到国结系统

C. C.操作柜员检查输入的客户号是否为该法人联社内的客户

D. D.若所输入的信息没有同步到国结系统,应执行“与核心同步“交易将对应的账号导入国结系统

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