题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客人办理 Check-in 手续时，一般要打印？

A、Confirmation Letter

B、Reg. Card

C、Folio

D、Reminder

提问人：网友qiaoluping 发布时间：2022-01-07

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第1题

前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。（）

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第2题

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

始发签证车票办理挂失补办手续,挂失补票票面不打印“始发改签”字样。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时,需到车站指定窗口按规定办理,不用收回报销凭证。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

个人非签约客户可以拔打96336办理查询、（）等业务。

A. 挂失

B. 转账

C. 万通宝贷款

D. 富利宝

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第6题

已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时,需到车站指定窗口按规定办理,并收回购票信息单和报销凭证。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

持通票的旅客在中途站办理签证时,只打印签证号。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

实行计算机售票和制票的车站、列车,直接收款人员必须在办理交款手续后方可打印结账报表。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

Message 是谁留给谁的信息?

A、其他人留给在住客人的信息

B、在住客人留给饭店员工的信息

C、员工留给员工的信息

D、邮局投递的邮件信息

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第10题

客人要求所有电话不要打入，用什么功能实现?

A、用Trace通知各部门

B、用Locator设置DND

C、客房门前悬挂DND牌

D、客人档案中Comment字段说明

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