题目内容
（请给出正确答案）
A．斟倒酒水时服务员应站在客人右后侧，右手持酒瓶下半部，商标朝外，进行斟倒
B．中餐零占餐厅上菜较灵活，在不打扰客人的情况下，可从主人和主宾之间上菜
C．斟茶时，茶壶嘴应对着客人摆放以示尊重
D．为客人点烟时，火柴应划向自己，一根火柴最多为两位客人点烟
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A.斟倒酒水时，服务员应站在客人右后侧，右手持酒瓶下半部，商标朝外，进行斟倒
B.中餐零点餐厅上菜较灵活，在不打扰客人的情况下，可以从主人和主宾之间上菜
C.斟茶时，茶壶嘴应对着客人摆放以示尊重
D.为客人点烟时，火柴应划向自己，一根火柴，最多为两位客人点烟
E.客人要求结账时应主动报出账单总金额
下列关于网络操作系统的描述中，错误的是()。
A．文件与打印服务是基本服务
B．通常支持对称处理技术
C．通常是多用户、多任务的
D．采用多进程方式以避免多线程出现问题
下列关于Windows 2000的描述中，错误的是()。
A．服务器的新功能之一是活动目录服务
B．域是基本的管理单位
C．域控制器不再区分主从结构
D．数据中心版适合数字家庭使用
A.了解高层、了解消费者、了解出版物
B. 了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能
C. 了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能
D. 了解市场、了解出版物、了解消费者
下列关于Windows 2000 Server的描述中，错误的是()。
A．域是它的基本管理单位
B．活动目录服务是它最重要的功能之一
C．域控制器分为主域控制器和备份域控制器
D．它不划分全局组和本地组
有关员工技能管理说法正确的是____
A服务企业主要以技能包管理为基础
B广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工
C围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作
D服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性
下列关于活动目录的描述中，错误的是()。
A．活动目录包括目录和目录服务
B．域是基本管理单位，通常不再细分
C．活动目录采用树状逻辑结构
D．通过域构成树，树再组成森林
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