题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
邮政员工与客户交谈时,应当直视对方,目光要柔和,一般来说,注视对方的时间应占全部谈话时间的()。
A.20%-50%
B. 30%-50%
C. 30%-60%
D. 40%-60%
提问人:网友a888888
发布时间:2022-01-07
A.20%-50%
B. 30%-50%
C. 30%-60%
D. 40%-60%
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B. 与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。
C. 手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。
D. 遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。
C.手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟
B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户
C.手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意耐心倾听、坚持原则,必要时可作一定争论
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!