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[单选题]

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,属于投诉举报工单,省级客服中心即时通过电话、邮件、短信等方式报告同级市场营销部()

A.特大

B.重大

C.特大、重大

D.重大、较大

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-25
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D、重大、较大
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[214.***.***.148] 1天前
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[221.***.***.27] 1天前
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[79.***.***.78] 1天前
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第1题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,客服中心是95598客户投诉举报的工作的执行单位()

A.受理

B.派单

C.跟进处置

D.回访

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第2题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,责任单位接到投诉工单后4小时内首次联系客户,其中较大及以上投诉1小时内联系客户()
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第3题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,若投诉举报回访3次及以上仍未回访成功或者客户表示不予评议,则记录回访结果为“”并办结()

A.不成功

B.不满意

C.空

D.未评议

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第4题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:投诉、意见、建议及行风举报问题由服务调度员回访答复客户()
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第5题
办税服务厅无须公开()电话。

A.县级投诉举报

B. 市级投诉举报

C. 省级投诉举报

D. 总局投诉举报

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第6题
《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,可能涉及国家利益的投诉举报属于重要投诉举报。()

《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,可能涉及国家利益的投诉举报属于重要投诉举报。()

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第7题
《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,可能引发重大社会影响的投诉举报属于重要投诉举报。(

《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,可能引发重大社会影响的投诉举报属于重要投诉举报。()

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第8题
《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,已造成致人死亡严重后果的投诉举报属于重要投诉举报。(

《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,已造成致人死亡严重后果的投诉举报属于重要投诉举报。()

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第9题
河北省电力公司95598客户服务投诉举报管理办法规定,接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后,()分钟内通知到责任单位。

A.5

B. 10

C. 15

D. 20

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第10题
河北省电力公司95598客户服务投诉举报管理办法规定,接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后,()分钟内通知到责任单位。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第11题
投诉、举报工单不得应以()等形式简单回复。

A.客户已撤诉

B.客户要求撤诉

C.客户取消举报

D.与客户预约三日后处理

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