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[判断题]

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括品质、技能及纪律。()

提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-07-09
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第1题
“打扰了,再见,谢谢您的合作!”不是《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》的十条常用服务文明用语之一()
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第2题
根据中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第5.1.7规定,对听力不好的老年人,供电营业员应将声音适当提高()

A.语速放慢

B.语速加快

C.大声吼叫

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第3题
根据中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第5.1.7规定,对听力不好的老年人,供电营业员应将声音适当提高,语速放慢()
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第4题
中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第5.2.5规定,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,天内答复()

A.3

B.5

C.7

D.10

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第5题
根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》(供电营业员工文明服务规范要)第3规定,下列行为不符合外在形象规范的是()

A.着西装时.挽袖口和裤脚

B.擅自离岗.串岗

C.随意打断客人的话语

D.工作场所穿拖鞋

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第6题
竣工决算管理按以下哪份文件执行()

A.《中国南方电网有限责任公司工程财务管理办法》

B.《中国南方电网有限责任公司资金管理办法》

C.《中国南方电网有限责任公司信息化项目预算编制与计算方法》

D.《中国南方电网有限责任公司基建项目造价管理办法》

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第7题
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》6.5.1.7规定:依据《中国南方电网有限责任公司
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第8题
中国南方电网有限责任公司系统的安全生产责任制坚持“谁主管、谁负责”的原则。中国南方电网有限责任公司系统各单位的各级各岗位人员都有自己的安全生产责任,所有员工都应做到各司其职、各负其责()
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第9题
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》5.4.3规定:依据《中国南方电网有限责任公司电
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第10题
公司品牌名称统一规范为“中国南方电网”,一般简称“南方电网”,公司全称为“”()

A.中国南方电网有限公司

B.中国南方电网责任公司

C.中国南方电网责任有限公司

D.中国南方电网有限责任公司

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