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[单选题]

主管柜员及时处理解决营业中出现的问题,每()履行检查辅导岗位职责,对各柜员的岗位职责执行情况进行认真检查。

A.日

B.旬

C.月

D.季

提问人:网友tanseki 发布时间:2022-01-06
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匿名网友 选择了D
[62.***.***.188] 1天前
匿名网友 选择了D
[32.***.***.203] 1天前
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[6.***.***.32] 1天前
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[112.***.***.252] 1天前
匿名网友 选择了A
[213.***.***.7] 1天前
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[52.***.***.106] 1天前
匿名网友 选择了D
[235.***.***.15] 1天前
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第1题
营业主管应熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程,指导柜员正确办理业务,协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题。()
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第2题
定时巡视营业现场,对营业厅硬件及设施设备出现的问题,应及时处理,是的工作职责()

A.服务主管

B.营业厅经理

C.值班经理

D.安全管理员

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第3题
会计主管每()对本营业机构柜员使用中的重要空白凭证查库一次

A.旬

B.月

C.季度

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第4题
会计主管每()对本营业机构柜员使用中的重要空白凭证查库一次。

A.旬

B. 月

C. 季度

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第5题
会计主管每()对本营业机构柜员使用中的重要空白凭证查库一次。会计主管和主持工作主任应每()对所辖营业机构重要空白凭证的领入、使用、结存情况至少进行一次全面的清查核对

A.月、月

B.月、季

C.旬、月

D.旬、季

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第6题
会计主管每()对本营业机构柜员使用中的重要空白凭证查库一次。会计主管和主持工作主任应每()对所辖营业机构重要空白凭证的领入、使用、结存情况至少进行一次全面的清查核对。

A.月、月

B. 月、季

C. 旬、月

D. 旬、季

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第7题
营业主管每天必须组织柜员互盘尾箱(含营业主管尾箱),并至少抽查一个柜员尾箱,每周遍查全部柜员尾箱()
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第8题
营业主管应不定期抽查普通柜员印章及重要物品,每()对普通柜员印章及重要物品的检查要达到100%

A.周

B.旬

C.月

D.季

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第9题
营业主管应不定期抽查普通柜员印章及重要物品,每()对普通柜员印章及重要物品的检查要达到100%。

A.周

B. 旬

C. 月

D. 季

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第10题
营业期间,客户因不满网点服务或其他原因,故意将一笔业务分拆成多笔业务办理,长时间不合理占用柜台资源,网点采取的正确做法有()

A.柜员发现客户出现此种情形,通过简单沟通,了解客户真实意图,进行安抚

B.如柜员安抚无效,呼叫大堂经理,简单说明情况,大堂经理引导客户离开柜台,单独沟通

C.如大堂经理劝阻无效,由网点负责人上前安抚,大堂经理做好其他客户解释工作。同时,大堂经理应联动运营主管尽快安排增开替代窗口,缓解客户排队压力

D.如客户同意协商解决,网点负责人将客户带至独立空间,进行沟通,提出解决方案

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