下列关于导游使用电话的礼节的说法正确的是()。
A.重要会议调成静音或关机
B.通话结束立即挂断
C.通话时间宁长勿短
D.接通电话立即自报姓名
A.重要会议调成静音或关机
B.通话结束立即挂断
C.通话时间宁长勿短
D.接通电话立即自报姓名
使用电话有礼节()
A如果电话是错打进来的,也应该温和应答,而不要恶语相加。
B如果电话是错打进来的,就立即挂掉。
下列关于礼仪的说法正确的是()。
A.礼仪是一种行为准则或规范
B.礼貌是礼仪的基本组成部分
C.礼节是礼仪的基础
D.礼仪在层次上要低于礼貌、礼节
关于导游人员,下列说法正确的是()。
A、取得中级导游人员资格两年以上可考核晋升为高级导游人员
B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员
C、初级导游员是旅行社的业务骨干
D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
A.导游数不计入旅游客运车辆核定乘员数
B.已设置折叠座椅的旅游大巴可以在合理范围内继续供导游使用
C.导游应自觉系好安全带,不得站立讲解
D.旅游大巴在服务过程中,应当配备印有“导游专座”字样的座套
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