题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户购买了电视，今天上午10点收到货，13点客户进线表示没有师傅联系，安维也没有显示信息，请问工单发起什么场景（）

A.客诉-超时催单

B.咨询催单

C.正常解释，无需发起

D.客诉//服务不规范

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-15

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第1题

某商场在电视上作广告，称该商场到货一批意大利聚酯漆家具，欢迎购买。消费者周某购买了一套家具后发现这些家具产于广州，遂向工商行政管理局投诉。工商行政管理局根据《反不正当竞争法》对该商场作出责令停止引人误解的虚假宣传，罚款1万元的行政处罚。该商场不服，向上一级工商行政管理机关提出行政复议，理由是其广告真实地反映了商品特性，因为这批家具确实是使用了意大利进口聚酯漆。下列表述正确的是哪项？（）

A.该商场的广告并无虚假内容，不构成不正当竞争

B.该商场应向人民法院提起行政诉讼，提起行政复议不当

C.该商场的广告易使人误解，构成不正当竞争

D.工商行政管理局对其罚款的行政处罚缺乏法律依据

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第2题

小美勤俭节约，精打细算，喜欢在网上购物。前两天小美在淘宝中购买了一件连衣裙，今天上午小美接

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第3题

客户购买了店内的非真空包卤鸭脖作为物流，某些公司提供一天到货服务，你应该选择哪个快递？

A.中通快递

B.天天快递

C.EMS

D.顺丰快递

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第4题

客户10月15日在网上购买了一箱圣女果，10月16日显示分拨中心发往派件网点，物流停滞2天，10月18日到达派件网点，客户收到货内物变质丧失价值，延误责任该由哪一方承担（）

A.寄方网点

B.派方网点

C.分拨中心

D.上一分拨中心

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第5题

小明购买了一箱核桃饮料，联系在线客服反馈没有送礼品袋，客服解释不赠送页面没有展示，小明表示不理解，申请未收到货退款介入，请问商家可以提供什么证明（）

A.物流信息签收截图

B.聊天记录证明客户已签收凭证

C.签收底单

D.发货底单

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第6题

乙企业销售产品，每件200元，适用增值税率17%，客户购买100件以上可得到商业折扣5%，规定现金折扣条件为2／10、1／20、N／30，客户一次性购买了120件，购货后第16天付款，乙企业销售后应收账款的入账金额为（)。

A.22230元

B.23400元

C.26676元

D.26409.24元

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第7题

小美勤俭节约，精打细算，喜欢在网上购物。前两天小美在淘宝中购买了一件连衣裙，今天上午小美接到电话，对方自称是淘宝商家客服，告诉小美说他们发错了货，要求小美配合他们办理退款。由于对方能准确说出小美的个人信息和订单信息，小美认为对方确实是商家，所以对方后来让小美做的事小美都一一照做（）

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第8题

小明在天猫店铺购买了一箱核桃饮料，联系在线客服反馈没有送礼品袋，客服解释这款原本就没有礼

品袋且页面没有注明相关礼品图片，小明表示不理解，申请未收到货退款介入，请问商家可以提供什么证明？（）

A．物流信息签收截图

B．聊天记录证明客户已签收凭证

C．签收底单

D．发货底单

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第9题

小美勤俭节约，精打细算，喜欢在网上购物。前两天小美在淘宝中购买了一件连衣裙，今天上午小美接到电话，对方自称是淘宝商家客服，告诉小美说他们发错了货，要求小美配合他们办理退款。由于对方能准确说出小美的个人信息和订单信息，小美认为对方确实是商家，所以对方后来让小美做的事小美都一一照做（）

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第10题

小美勤俭节约，精打细算，喜欢在网上购物。前两天小美在淘宝中购买了一件连衣裙，今天上午小美接到电话，对方自称是淘宝商家客服，告诉小美说他们发错了货，要求小美配合他们办理退款。由于对方能准确说出小美的个人信息和订单信息，小美认为对方确实是商家，所以对方后来让小美做的事小美都一一照做（）

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