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[多选题]
商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活动制定（)的业务制度和管理制度，并定期进行评估。
A.合理
B.全面
C.系统
D.规范
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-06
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根据《中国银监会关于印发商业银行内部控制指引的通知》的要求，商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活动制定全面、系统、规范的业务试题和管理制度，并定期进行评估（）
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商业银行应当建立健全内部控制()，对各项业务活动和管理活动制定全面、系统、规范的业务制度和管理制度，并定期进行评估。
商业银行应当建立健全内部控制（)，对各项业务活动和管理活动制定全面、系统、规范的业务制度和管理制度，并定期进行评估。
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C、监督体系
D、评估体系
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B.客户投诉处理机制
C.外包管理制度
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第8题
根据《商业银行内部控制指引》，以下关于内部控制措施的说法正确的是（）
A.商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活动制定全面、系统、规范的业务制度和管理制度，并定期进行评估
B.商业银行应当合理确定各项业务活动和管理活动的风险控制点，采取适当的控制措施，执行标准统一的业务流程和管理流程，确保规范运作
C.商业银行应当根据经营管理需要，合理确定部门、岗位的职责及权限，形成规范的部门、岗位职责说明，明确相应的报告路线
D.商业银行应当制定规范员工行为的相关制度，明确对员工的禁止性规定，加强对员工行为的监督和排查，建立员工异常行为举报、查处机制
