题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

既具有很高的当前价值，也有很高的潜在价值的客户是指()

A.放弃型客户

B.改进型客户

C.维持型客户

D.贵宾型客户

提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

CLV分类根据客户的历史价值和未来价值这两个维度，企业就可以将客户区分为哪几种类型？

A.贵宾型客户

B.改进型客户

C.维持型客户

D.放弃行客户

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第2题

需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系，最大限度地付出各种努力保持该类客户，具体是针

对()。A．具有高潜在价值，且还具有很高的当前价值的客户B．具有低潜在价值、高当前价值的客户C．当前价值和潜在价值都低，不具备未来的赢利可能的客户D．具有低当前价值、高潜在价值的客户

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第3题

高价值客户的当前价值和潜在价值都很高。

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第4题

具有很高战略价值，而实际价值还不是很高的客户称为（)

A.最有价值客户

B.二级客户(STC)

C.负值客户(BT)

D.潜在客户

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第5题

维持型客户，也被称为普通客户。是指那些具有一定价值，但是未来价值比较小的客户。

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第6题

在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（)

A.非蓄意摒弃的客户

B.低价寻求型客户

C.蓄意摒弃的客户

D.条件丧失型流失客户

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第7题

白金客户只是当前价值很高，未来价值不高。

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第8题

进行客户组合分析时，对于历史价值高而潜在价值低的客户，应采取的策略是（）

A.维持

B.投资

C.放弃

D.培育

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第9题

进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）

A.维持

B.投资

C.放弃

D.培育

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第10题

根据客户生命周期价值观，对客户价值进行组合分析，根据当前价值和潜在价值组合分类的是（)。

A.高价值客户群

B.潜在价值客户群

C.低价值客户群

D.高销量低利润客

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