沟通是指组织成员间，组织成员与外部公众或社会组织在完成组织目标而进行信息发送，接收和反馈

加强（）公众沟通的目的，是培养组织成员的向心力、凝聚力，培养组织成员的主体意识和形象意识。

A. 内部

B. 外部

C. 组织

D. 个体

A.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动，

C.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

D.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

A．错误

B．正确

A.控制内部成员行为

B.激励成员改善绩效

C.塑造企业独特文化

D.树立企业形象

A.某公司的高层成员多次常州每一个拆迁家庭，进行真诚、细致的沟通，顺利完成了拆迁工作

B.某公司针对其副总不当言论造成的不良影响，及时通过媒体公开道歉，取得了公众的谅解

C.某上市公司通过相关媒体定期发布公司的生产和财务等信息，员工对这种透明做法非常满意

D.某蛋糕生产企业接到个别客户的投诉电话后，及时了收回2个批次生产的100多斤蛋糕

A.某公司的高层成员多次走访每一个拆迁家庭，进行真诚、细致的沟通，顺利完成了拆迁工作

B.某公司针对其副总不当言论造成的不良影响，及时通过媒体公开道歉，取得了公众的谅解

C.某上市公司通过相关媒体定期发布公司的生产和财务等信息，员工对这种透明做法非常满意

D.某蛋糕生产企业接到个别客户的投诉电话后，及时收回了 2 个批次生产的 100 多斤蛋糕

A.普通

B. 首领

C. 成员

D. 公众

A.普通

B.首领

C.成员

D.公众

A.组织与组织之间的冲突

B.组织与社区之间的冲突

C.组织成员个人之间的冲突

D.组织与公众之间的冲突

E.组织内部不同部门之间的冲突