题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
企业为客户提供产品或服务的地理位置不仅影响客户 服务的便利程度，还表现出企业的（），因而设店选址对企业来说尤为重要。
A.市场定位
B.企业形象
C.态度
D.理念
提问人：网友lglxiao
发布时间：2022-01-07
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第2题
客户忠诚度指的是 ()
A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度
B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向
C.客户对企业利润的贡献程度
D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
第5题
客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
A.依赖和认可
B. 盲从和认可
C. 依赖和信任
D. 信任和习惯
第7题
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。()
A．正确
B．错误
第9题
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,（)是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。
A.社会服务
B.物流客户服务
C.个人服务
第10题
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
A．错误
B．正确
