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[多选题]

当售后客服遇到提出售后维修的客户时，客户一般会咨询以下哪些方面的内容？（)

A.咨询维修站点

B.咨询维修时长

C.维修后寄出产品

D.维修后出现问题

提问人：网友Dume2020 发布时间：2022-03-29

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ABCD

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B.信息通告

C.维修管理指令

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当维修或者改装过程中发现某类维修或维修管理活动存在不安全状况。并且此种不安全状况可能在其他同类维修活动中存在或产生时，民航局将签发（）.

A.咨询通告

B. 信息通告

C. 维修管理指令

D. 管理程序

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第9题

预约可以减少客户车辆的维修等待时间,便于售后服务中心安排工作（）

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B. 维修价目表

C. 服务指南

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产品咨询、产品安装、产品维修属于企业提供的被动服务。()

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