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[单选题]
迎宾服务:柜员应在开门营业前(),全体起立站立在柜台内,当第一批客户进入大厅后(),柜员在柜台内站立行,并向客户问候早上好,欢迎光临。
A.1分钟,20度鞠躬礼
B. 2分钟,45度鞠躬礼
C. 1分钟,45度鞠躬礼
D. 1分钟,15度鞠躬礼
提问人:网友hanako
发布时间:2022-01-06
A.1分钟,20度鞠躬礼
B. 2分钟,45度鞠躬礼
C. 1分钟,45度鞠躬礼
D. 1分钟,15度鞠躬礼
开门迎客流程表述错误的是()。
A.柜员在台席内站立,其他人员在大门两侧列队
B.迎宾时问候语声音洪亮,整齐划一,面带微笑
C.迎宾动作整齐划一
D.迎宾时柜员可不用问候
A.柜员在台席内站立,其他人员在大门两侧列队
B.迎宾时问候语声音洪亮,整齐划一,面带微笑
C.迎宾动作整齐划一
D.迎宾时柜员可不用问候
E.迎客流程的执行人为网点负责人
A.网点当天于09:01开门
B.中午12:00-12:30期间,大堂只有理财经理值班,运营人员午休吃饭
C.柜员当天于08:58完成班前现金清点
D.网点开门后,现金柜台于09:05开始对外服务
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