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[判断题]
“接诉即办”的一大作用就是将群众诉求转化为有针对性的政策建议，为政府探测城市社会中的细微变化，使决策部门的政策出台得到充分的数据支撑（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-25
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第1题
集团公司成立12345市民服务热线分中心，工作目标为：不断完善分中心“接诉即办”工作机制，明确职责、规范流程，按照“归口受理、统一调度、接诉即办、分类处置、快速响应、群众满意”的总要求，坚持“___、___”“___、___”，持续深化诉求“即办”意识，保证群众诉求的及时响应，促进群众诉求解决率和满意率得到有效提升。
第3题
《关于规范“接诉即办”基础管理工作的通知》中指出，要强化过程审核监督、提高诉求处理质量，规范诉求处置、市民回复等全过程记录工作，留存___、___资料，及时反馈解决、满意诉求佐证材料，降低诉求已解决、群众不满意造成扣分问题发生。
第4题
如今在香港，市民安坐家中便能获得24小时的政府服务已不是梦想。目前，香港有六成的家庭使用互联网，其中有七成使用过“电子政府”服务。市民足不出户，就能查询到职位空缺、报名参加公开考试、换领驾驶执照及车辆牌照、申领长者卡以及购买统计数据和政府刊物等。香港特区政府资讯科技署署长黄志光对香港“电子政府”的发展目标作了一个形象的比喻：24(小时)x7(天)x365(天)，这个数字意味着“电子政府”将超越传统政府部门服务上的时空限制，为市民提供高效和便捷的服务。2003年，香港被评为全球“电子政府”发展地区最快的前10名。香港特区政府与市民沟通的方式，由于“电子政府”的发展而显得更加方便、透明。香港特区政府所有的决策局和部门均已设有中英文网站，而政府资讯中心网站已成为最受欢迎的政府网站。政府经常就重要的政策建议或社会人士所关注的问题咨询公众意见。市民可透过各决策局和部门的网站与政府接触，以电子邮件方式向政府表达意见。在“香港政府新闻网”上，开辟了“读者来函”等专栏。据透露，为使香港发展成为“领先的电子商务社会和数码城市”，香港特区政府资讯科技署今年7月1日将与其他相关部门成立“政府资讯科技总监办公室”，肩负包括为政府内部和社会各界制订资讯政策和计划等多项职责。在现代社会中，最大的信息收集者----信息源为()
A.政府
B.社会
C.市场
D.公民
第6题
将行政决策意图转化为群众行动的过程，即（)。A.行政协调B.精神变物质C.行政执行D.行政信息
将行政决策意图转化为群众行动的过程，即()。
A.行政协调
B.精神变物质
C.行政执行
D.行政信息
第7题
要使近期建设规划真正能够发挥对城市建设活动的综合协调功能，下列选项中起不到作用的是（）。
A.将规划成果转化为指导性和操作性很强的政府文件
B.研究规划实施的条件，提出相应的政策建议
C.建立建设项目审批的协调机制
D.组织编制城市建设的年度计划或规划年度报告
第8题
“接诉即办”是践行“以人民为中心”的发展思想，落实北京公司“以客户为中心”经营服务体系的一项重要工作。快速响应、解决客户诉求，倒逼企业内部流程优化，不断提升客户使用电信产品和服务的满意度，满足人民对美好生活的需要（）
