题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

女王卡激活路径有（)。

A.手机营业厅

B.拔打客服热线10010

C.“女王小助理”微信公众号

D.机主本人持身份证到营业厅

提问人：网友黄静 发布时间：2022-05-08

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ABCD

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第1题

用户号码被停机，备注：集团鹰眼系统骚扰号码（可以核验复机），此类情况需要告知用户如何处理（）

A.拔打客服申请复机

B.手短厅申请复机

C.机主本人持身份证到营业厅申请复机

D.拔打客服投诉

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第2题

用户办理入网时，机主本人需持（)到营业厅申请，经办人还需持本人身份证复印件方可办理。A.有效证件

用户办理入网时，机主本人需持()到营业厅申请，经办人还需持本人身份证复印件方可办理。

A.有效证件原件

B.有效证件复印件

C.介绍信

D.担保书

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第3题

目前上海电信服务渠道多种多样，有营业厅、客服热线、手机营业厅、网上营业厅、（)等。

A.A.做深

B.B.集团热线

C.C.QQ客服

D.D.微信客服

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第4题

属于码上购上门的标准动作有（）

A.激活

B.首充

C.安装手机营业厅

D.关注王卡助手等公众号

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第5题

报装的途径有哪些？（)

A.南方电网网上营业厅

B.南网在线APP

C.南方电网95598微信公众号

D.实体营业厅

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第6题

如客户需打印充值缴费发票，正确的是（）

A.客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印

B. 客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印

C. 客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印

D. 暂无法开立充值缴费发票

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第7题

21.用户可以在哪些渠道办理任我选会员（)

A.营业厅

B.掌上营业厅

C.10086

D.微信公众号“会员任我选”

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第8题

以下关于租用手机办理方法说话正确的有（）

A.提前一天去营业厅预约

B. 到当地营业厅带身份证办理

C. 可以打10086办理

D. 不需要任何费用

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第9题

查网龄得好礼参与渠道（)

A.重庆移动掌厅APP

B.重庆移动微信公众号

C.10086人工

D.营业厅

E.短信营业厅

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第10题

任我选会员产品的首推服务（领权益，投诉咨询等)平台（)

A.掌上营业厅

B.微信小程序“会员任我选”

C.微信公众号“会员任我选”

D.其他

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第11题

3G用户如何开通手机上网业务？（）

A.携带证件到营业厅申请开通

B.默认开通

C.网上营业厅申请开通

D.拔打10010热线申请开通

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