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[判断题]
柜员在受理客户交易申请时，对于未评级或需要重新评级的客户，应提示客户先到理财经理处进行风险承受能力评估，由理财经理将风险评估结果录入ocrm系统（或柜员使用“5960客户风险等级变更”交易录入）（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-09
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第1题
柜员在受理客户交易申请时，对于未评级或需要重新评级的客户，应提示客户先到理财经理处进行风险承受能力评估，由理财经理将风险评估结果录入ocrm系统（或柜员使用“5960客户风险等级变更”交易录入)。（)
第3题
受理外汇宝业务时，柜员误操作造成的未成交错误委托可以撤单，操作时注意事项（）。
A.需要撤销的交易原委托流水必须为未成交的委托交易流水号。
B. 连环委托交易撤销时仅能输入第一笔流水号。
C. 柜员只能撤销本柜员做的原交易。
D. 对于已经客户签字确认的交易，应先向客户收回原外汇宝交易申请书回执联。
第4题
受理外汇宝业务时，柜员误操作造成的未成交错误委托可以撤单，操作时注意事项（）
A．需要撤销的交易原委托流水必须为未成交的委托交易流水号。
B．连环委托交易撤销时仅能输入第一笔流水号。
C．柜员只能撤销本柜员做的原交易。
D．对于已经客户签字确认的交易，应先向客户收回原外汇宝交易申请书回执联。
第5题
如客户提出网上银行落地业务书面撤单申请时，该笔业务状态为“处理成功”，且柜员已完成扣款交易，但后续业务未启动，则（）。
A.不受理
B. 直接将扣款入回客户转回账户
C. 将状态改为“交易取消”
D. 参照柜台撤单业务办理
第6题
如客户提出网上银行落地业务书面撤单申请时，该笔业务状态为“处理成功”，且柜员已完成扣款交易，但后续业务未启动，则（）
A.不受理
B.直接将扣款入回客户转回账户
C.将状态改为“交易取消”
D.参照柜台撤单业务办理
第7题
当落地业务处理状态为（）时，不可受理客户书面的撤单申请。
A.“未处理”
B. “正在处理”
C. “处理成功”，且柜员已完成扣款交易，但后续业务未启动
D. “处理成功”，且后续业务已启动
第11题
柜员在受理信用卡柜台取款业务时，如取款交易通过人工授权完成，则柜员在录入AS400系统时应选用（)信用卡柜台取款（人工授权未通过POS机完成交易)。
A.920240
B.920210
C.920220
D.920230
