题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列属于销售工具包内容的是？（)

A.车型宣传画册

B.名片

C.接车单

D.交车单

提问人：网友文旻昊 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

属于销售促进的方式有（）。

A、赠送

B、优惠券

C、廉价包装

D、奖励

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第2题

（）下列各项中属于市场化工具的是（）。

A、合同外包

B、放松管制

C、特许经营

D、公私伙伴关系

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第3题

下列属于市场化工具的是( )

A、顾客服务

B、民营化

C、用者付费

D、合同外包

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第4题

FVTPL可以是( )。

A、债务工具

B、权益工具

C、不以有效套期为目的的衍生金融工具

D、汇票

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第5题

作为企业的领导者应鼓励下级积极向上级反映情况和意见，适合采取的有效做法有哪些？

A、设置意见箱

B、外出游玩

C、定期汇报

D、建立奖励制度

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第6题

最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

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第7题

负责接待来电客户，按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一优质服务的是？

A、索赔员

B、服务顾问

C、顾客管理员

D、接待文员

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第8题

请简述汽车整车销售流程。

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第9题

一般情况下服务经理、车间主管、备件经理和技术经理的直属领导是？

A、服务总监

B、营销总监

C、总经理

D、技术总监

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第10题

售后回访一般是在维修保养结束后的几天后进行的？

A、7天

B、6天

C、3天

D、8天

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