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[主观题]
服务规范通则与产品服务细则配合使用时，产品服务细则如有特殊说明的以产品服务细则为准，否则以（）为准。
A. 服务规范通则
B. 产品服务细则
提问人：网友joegod4536
发布时间：2022-01-06
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A. 服务规范通则
B. 产品服务细则
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第3题
《航天信息股份有限公司服务规范(2012版)》的内容分为＿两部分
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A、服务规范通则
B、产品服务细则
C、记录
D、文件
第5题
通则和11项业务规范中，由范围、规范性引用文件、术语和定义，以及服务场所、（）、规章制度、（）、服务内容、服务评价与改进6部分组成。
A.诚信评价
B.机构背景
C.服务要求
D.从业人员
第6题
按照（)的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、
按照()的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
第8题
下列关于《招标采购代理规范》的组成说法正确的是()。
A、《招标采购代理规范》由通则以及工程、货物、服务三个专业分则组成
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B、招标采购代理规范由通则以及基础设施与公共事业特许经营、企业集中采购两个特殊分则组成
第10题
《国家电网公司零星工程与服务采购管理细则》规定，零星工程与服务采购活动遵循“（）”和“规范、高效、科学、择优”的原则
A.公开、公平、公正与诚实信用
B.公开、公平、公正与守信
C.公开、统一、公正与诚实信用
D.公开、公平、公正
