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[单选题]

客户服务重心及配置产品的核心是（）

A.谦虚礼貌、适度赞美

B.以客户为中心、从客户的需求出发

C.杂学知识，增加谈资

D.注重形象、提升品位、营造氛围

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-06

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ABCD

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所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。

A．主要产品(或服务)

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（）是银行的核心竞争力。

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A.核心产品

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第11题

（）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务

A.核心产品

B.形式产品

C.扩展产品

D.无形产品

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