题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务，其中“有声”服务是指（)。A.迎宾之声、送客之声、导客之声

在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务，其中“有声”服务是指()。

A.迎宾之声、送客之声、导客之声

B.迎宾之声、问侯之声、送客之声

C.问候之声、询问之声、服务之声

D.迎宾之声、介绍之声、送客之声

提问人：网友deltbay 发布时间：2022-01-06

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第1题

在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用（)。A.询问之声B.问侯之声C.接待

在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用()。

A.询问之声

B.问侯之声

C.接待三声

D.服务之声

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第2题

在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。A.迎宾之声、茶艺之声、送客之声B.问

在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。

A.迎宾之声、茶艺之声、送客之声

B.问候之声、询问之声、服务之声

C.迎宾之声、演示之声、服务之声

D.迎宾之声、介绍之声、送客之声

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第3题

在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的接待三声是指（）

A.迎宾之声、介绍之声、送客之声

B.问候之声、询问之声、服务之声

C.迎宾之声、茶艺之声、送客之声

D.迎宾之声、演示之声、服务之声

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第4题

从心理学基本知识来看，茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和（）

A、茶艺演示

B、言语交往

C、接待礼仪

D、微笑服务

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第5题

茶艺师着旗袍在服务中行走时，要求身体重心向后倾，两脚跟前后走直线。

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第6题

茶艺师着旗袍在服务中行走时，要求两手臂在身体两侧自然摆动，幅度不宜过大。（)

茶艺师着旗袍在服务中行走时，要求两手臂在身体两侧自然摆动，幅度不宜过大。()

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第7题

茶艺师着旗袍在服务中行走时，要求两手臂在身体两侧自然摆动，幅度不宜过大。

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第8题

在顾客很多茶艺师人手不够时，顾客有权要求服务人员提供服务符合《消费者权益保护法》。

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第9题

茶艺师着旗袍在服务中行走时，要求身体重心向后倾，两脚跟前后走直线（）

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第10题

茶艺师着长裙在服务或茶艺表演中，在走动时步幅可以大些，要求平稳，不允许小跑。（)

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