请同学们收听以下关于“HI百货”的相关音频，结合所讲知识，写出日常生活中类似的服务创新设计案例。

请同学们收听以下关于“顺丰服务流程”相关音频，结合所讲知识画出顺丰服务流程图以及听后感。

请同学们收听以下关于“What is service design”的相关音频，结合本章所讲知识，写出你对服务设计的理解和界定。（若需音频翻译文件可见课程公告并扫码加入课程答疑群）

请同学们收听以下关于“海里捞的服务体验”的相关音频，结合本章所讲知识，列举出其中的利益共享者、价值共创内容、接触点以及用户旅程。（图文结合）

请同学们收听以下关于“Paula的购买体验”相关音频，假设你是Cam Con公司的工作人员，结合本章所讲知识及工具，请写出你将如何改善Paula的服务体验流程。（若需音频翻译文件可见课程公告并扫码加入课程答疑群）

请同学们自行寻找相关素材，制作跟演示案例类似的诏书卷轴效果

请根据作业题1的案例，并结合课上所学等价类测试相关知识设计测试用例。请设计弱健壮等价类测试用例。

请同学们根据本模块所学知识，结合活动2.4中提供的前端分析案例，任选一项你感兴趣的教学内容，完成活动2.4中提供的《前端分析表》。此处选择教学内容将贯穿教学设计课程始终，请同学们慎重选择。

三、分析题（共45分） 唐纳德·诺曼在《情感化设计》一书中将人们对物品的情感体验根据大脑活动水平的高低划分为三类。请结合你的日常生活中看到或发现的优秀设计案例，阐述各情感化设计的层次。 要求三个不同的设计案例，并与课堂举例不同。请绘制设计案例草图，并针对该案例做相关分析。

关于情景案例的选取和设计应该符合以下哪些原则？()

在案例篇学习的这两周，我们学习了造型设计、创意与创新设计等两个方面共计5个设计案例。这些案例包含了同学们未来工作大部分内容。案例综合运用了之前学习的相关理念、技能、方法。请谈谈哪个案例印象最深刻？你觉得自己学到了什么？有什么深刻的体会？