什么是团队情商？

什么是情商？简要说明赞成和反对情商的理由：

A、智商

B、情商

C、逆商

D、财商

A、以谦和的面貌待人

B、以乐观的心态影响人

C、以友好的态度包庇他人的过错

D、积极努力地化解矛盾

A、尽量避开没有必要的争论

B、换位思考

C、通情达理

D、直接说出自己的观点，让别人接受

A、能准确识别自己的情绪，并且说得出。

B、能准确识别别人的情绪，并且能准确向别人传递

C、能利用情绪信息引导事件的处理

D、能控制自己的情绪不让它出现

约翰去一家IT企业参加复试的时候非常自信。尽管他还太年轻，也没什么工作经验，但是他有很高的学历和技术资格，在学校里成绩一直都是A。他相信他的资格价值“会为他说话的”。初试的时候，他只是简单地确认了一下专业能力就通过了。 复试的方式却让他非常苦恼。面试官没有问他的强项（精湛的IT技术），而是对他怎样度过业余时间、怎么度假、是否参加一些志愿活动更感兴趣。面试官还让约翰回答以下问题，如想想过去两年在个人处境遇到困难时，他是怎么去解决的；设想一下 “如果你没有得到这份工作，你会做什么”；说出自己的榜样的名字，如特别崇拜的公众人物或是体育名人等。在某种程度上，面试官似乎故意要问约翰一两个尖锐的问题来惹他生气。面试官问约翰如果碰到一个难缠的客户，他会怎么去处理，以求达到最好的效果。 约翰为难了。他不知道这些问题跟他的IT技能有什么关系，对这种面试方式感到生气。约翰的缺点之一就是缺乏发现面试官想要考察什么能力，他的硬技能已经足够了（初试已经证明了）。面试官这次看的是约翰的软技能，他在考约翰的情商。 约翰完成得怎么样？除了工作之外，他的自我意识和生活中其他的意识是否具备？是否想过碰到危机的时候怎么办？他有个人的道德目标吗？他一般都是怎么跟人相处的？要是处在不利的情境，他能冷静成熟地处理吗？除了专业技能，他有没有可能培养有利于公司的管理技能呢？ 约翰在这种面试中有点受挫。幸运的是，他得到了反馈，知道了对一个组织来说，自我意识和自我成长比简单地再考一次试来得更有意义。最后，他没有得到所应聘的岗位，但公司向他推荐了另外一个职位，他接受了，在这个职位上他有机会学到IT技术以外的技能。约翰从中建立了一些自信。他的公司愿意在他身上投资，因为企业看到他们所需的硬技能和软技能，他会是公司的一项长期资产。 以下分析，哪一项是错误的？

A、现代企业是一个鼓励并包容不同意见的地方，与人交流应能站在对方立场思考，给予他人尊重，让彼此都有自由的空间，个人与公司都会因此获得正面结果。

B、人是现代企业最大的资产，企业要特别懂得挖掘、培养、运用人才。凡是人，皆须爱，要人尽其才，专业和管理一样重要，可以因人设事，让许许多多个人的成长，汇集成团队的成长。本案例中的IT企业首先基于人才的挖掘，找到了约翰。

C、对于约翰来说，最关键是他具备一技之长，情商虽然缺乏，但是还是被推荐其他工作岗位，可见，技术和能力才是最为重要的。

D、在与人合作的过程中，懂得善待别人，接纳他人的信仰，不管他人的信仰与自己有多么大的区别，这些是最基本的情商法则，也是现代企业员工的生存法则。

B.运用情商开发培训课程

C.选择什么培训内容

D.培训应该提问什么样的问题

A、高情商就是要不顾一切的追求自己看重的东西。

B、价值观就是一个人的过滤器，它决定了什么对人最重要、什么不重要，什么是有意义、有价值的，什么是无聊的、乏味的。

C、在情商中，价值观是核心点。一个人的情商表现即是他的价值体现，主导一个人或一个集体情商的也是个人或集体的价值观。

D、价值观是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。