下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。
A.穿便服、拖鞋上岗
B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前
D.敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户
E.穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链
A.穿便服、拖鞋上岗
B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前
D.敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户
E.穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链
A.上门服务的运维人员应有组织纪律性,严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规,遵守电信企业各项规章制度。
B. 具备良好的职业道德,爱岗、敬业、勤奋、努力,有责任心、事业心和进取心
C. 服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象,让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务
D. 诚实守信,全力落实对客户的承诺,不做误导性或不诚实的产品介绍,自觉维护客户的权益
A.上门服务的运维人员应有组织纪律性,严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规,遵守电信企业各项规章制度。
B.具备良好的职业道德,爱岗、敬业、勤奋、努力,有责任心、事业心和进取心
C.服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象,让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务
D.诚实守信,全力落实对客户的承诺,不做误导性或不诚实的产品介绍,自觉维护客户的权益
A. 掌握公共电话网、基础数据网、计算机网络、IP网、传输网络等相关基础知识
B. B.掌握业务开通、调测流程,熟悉客户终端设备的安装和使用方法,掌握业务开通、调测中所用仪表的使用方法
C. C.具有一定的故障判断、定位和处理能力
D. D.掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识,并能有效地将这些知识应用于实际工作中
A.掌握公共电话网、基础数据网、计算机网络、IP网、传输网络等相关基础知识
B.掌握业务开通、调测流程,熟悉客户终端设备的安装和使用方法,掌握业务开通、调测中所用仪表的使用方法
C.具有一定的故障判断、定位和处理能力
D.掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识,并能有效地将这些知识应用于实际工作中
A.穿拖鞋上岗,敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户
B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C.上门服务时应穿着具有中国移动标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;
D.佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前
A.你问我,我问谁?
B. 刚才不是跟你说了,怎么又问?
C. 我也没办法啊。
D. 说明书上有,你自己看。
E. 这是我们公司规定的。
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