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第3题
最好的服务未必是面对面的服务,也未必一定需要很大的投入。()
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第5题
在服务中,除了面对面的明显服务之外,还有很多客人看不到但可以感觉到的服务,即“非常规需求()
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第6题
楼层服务台能提供面对面的亲情服务,颇受西方客人的欢迎。()
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第7题
门厅迎送服务,是对客人进入酒店正门时所提供的一项面对面的服务。由行李员提供()
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第8题
网店客服服务客户是一种面对面的交流,双方的互动及时性极强。()
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第10题
餐饮后台服务是指餐厅、酒吧、厨房等餐饮营业点面对面对宾客提供的服务。()
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第11题
人际关系只有在面对面的交往过程中才可能建立起来。()
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