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[判断题]

销售顾问/网销专员应在客户所及的范围内随时关注了解其需求,并保持在视线范围内待命,并根据客户关注车型,引导提醒客户拿取车型资料单页了解车型参数亮点（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-24

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第1题

销售顾问/网销专员应在客户所及的范围内随时关注了解其需求，并保持在视线范围内待命，并根据客户关注车型，引导提醒客户拿取车型资料单页了解车型参数亮点（）

A.对

B.错

C.无所谓

D.无

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第2题

销售顾问/网销专员在流程执行的过程中，必须不断询问确认客户对推存方案的接受意愿（）

A.对

B.错

C.无所谓

D.无

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第3题

销售顾问/网销专员确定客户购买条件时，应通过主动的（）提问确定客户的选购意向及关注要点。

A.开放式

B.封闭式

C.连接式

D.间接式

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第4题

沟通初期，销售顾问/网销专员需保持热情态度，不断使用（）的问题来提问鼓励客户畅所欲言并引导客户介绍他的基本情况。

A.开放式

B.封闭式

C.连接式

D.间接式

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第5题

销售顾问/网销专员在介绍具体配置时适当加入肢体语言，动作做到专业、规范（）

A.对

B.错

C.无所谓

D.无

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第6题

当客户表明想自己单独看看车的时候，销售顾问可以礼貌退开，在客户目光所及范围之内随时关注客户是否有需求并提供帮助。

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第7题

接到保安的到客通知后，销售顾问/前台专员应在第一时间（）

A.出门迎接

B.准备资料

C.起立等待

D.查看是否为自己的客户

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第8题

O2O方案的价值在于线上线下销售纵横布局、店销网购数据一站采集、商家会员随时灵活互动和网上网下客户轻松运营。（)

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第9题

O2O方案的价值在于线上线下销售纵横布局、店销网购数据一站采集、商家会员随时灵活互动和网上网下客户轻松运营。（)

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第10题

每一次电话结束之际，销售顾问或电网销专员都需主动邀约顾客到店，并与顾客预约具体到店时间（）

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第11题

1.将试驾专员引荐给客户的是

A.试驾专员自己

B.销售顾问

C.服务顾问

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