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[判断题]

根据《写字楼分级服务标准2019版(试行)》要求,客户投诉处理完毕后进行100%回访,重大投诉须上门回访()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-11
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第1题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,大厦内外公共场所遇有人乱堆放物品现象,应及时制止或转移,并知会相关负责人()
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第2题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,遇有坠楼事件,做好录像聚焦,紧急移动充气垫保护现场。立即用帐篷类物资遮挡,并紧急报110()
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第3题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,消防中心和监控中心实行24小时不间断值勤,对报警信号应在30秒内做出反应,并做必要记录()
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第4题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,项目负责人每月至少对夜间各部门人员的工作状态进行1次查岗,并将查岗情况在物业服务中心范围内进行通报()
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第5题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,监控镜头画面清晰,发现异常及时维修(监控探头每月覆盖一次擦拭、并做角度校正、监控显示日期时间的矫正)()
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第6题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,公共区域通道、办公楼道和消防疏散通道畅通,无物品堆放(如有堆放业主拒绝清理,保留发函痕迹,督促其限时整改)()
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第7题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,设置消防安全宣传专栏及新媒体宣传平台,每半年至少进行1次对大厦所有办公人员的消防知识的普及和宣传,并保留相关记录()
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第8题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,每月对大厦所有单位(包括业主、物业使用人、服务外包单位等)进行一次消防安全检查,检查各单位消防设施、器材的完好性、消防隐患和用电安全情况,对发现的问题发出书面整改报告,要求1个月内完成整改()
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第9题
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率不低于()。A

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率不低于()。

A.85%

B.90%

C.95%

D.100%

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第10题
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,一级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,一级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率达到()以上。

A.70%

B.75%

C.80%

D.85%

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