题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于问诊的说法正确的是（）
A.服务顾问邀请顾客一起进行环车检查
B.接待台5S维护
C.接车工单夹和CS三件套准备
D.与顾客一起等待，确认服务顾问就位后才离开
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-23
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A.问诊—记录用户陈述—制作估价单/作业卡—请技师协助诊断
B."专属服务顾问或客户指定的服务顾问
C.前台主管
D.人与大自然的关系
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第3题
下列关于理财顾问服务的说法，正确的是（)。A．理财顾问服务的个性化色彩强于综合理财服务B．理财顾问
下列关于理财顾问服务的说法，正确的是()。
A．理财顾问服务的个性化色彩强于综合理财服务
B．理财顾问服务需要商业银行和客户共同承担收益和风险
C．理财顾问服务为客户代为管理和运用资金
D．理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务
第5题
在进行估价说明时，以下哪些选项的做法是正确的（）
A.确认作业卡和快速服务单信息
B.问诊的过程要做到顾客说什么记什么，不要随意更正、补充顾客的意思
C.如果服务顾问没把握，可以找有经验的技师协助问诊
D.环车检查过程可与问诊同时进行
第8题
下列关于理财顾问服务的说法，正确的有（)。A 客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最
下列关于理财顾问服务的说法，正确的有()。
A 客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化
B 银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标，进而提高银行经营业绩
C 商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议
D 商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的收益
E 理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面
第9题
以下说法错误的是（）。A.个人理财业务分为理财顾问服务和综合顾问服务B.理财顾问分为私
以下说法错误的是（）。
A.个人理财业务分为理财顾问服务和综合顾问服务
B.理财顾问分为私人银行和理财计划
C.综合理财服务分为私人银行和理财计划
D.理财计划分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划
