题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接听电话时，以下不正确的做法是（)。

A.如是传言只要记录留言人是谁即可

B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C.最好能告知对方自己姓名

D.接电话时不使用“喂”回答

提问人：网友sulynn 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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更多“接听电话时，以下不正确的做法是（)。”相关的问题

第1题

接听电话时，以下不正确的做法是（）。

A. 等对方放下电话后再轻轻放下电话

B. 如果是传言，只要记录留言人姓名即可

C. 最好让对方知道你的姓名

D. 接电话时，不要用“喂”来回答

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第2题

A、自顾自的挂掉电话

B、结束电话时，由通话双方中地位较高的一方终止电话

C、结束电话时，反复铺陈、再三絮叨

D、话筒可随意地丢到电话机上

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第3题

让患者作出打电话姿势，患者不知道怎么做，但给其一部电话时，却能灵活使用该电话。该患者可能存在

A、运动性失用

B、意念性失用

C、意念运动性失用

D、结构失用

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第4题

A. 文员在说了迎接词，对方发出声音之后，要多次确认，方可辨听出对方

B. 了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由

C. 有时需要文员编织一些"美丽的谎言"以应付那些上司不想接待的人

D. 来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司

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第5题

A、立即挂断

B、说再见后等待对方挂

C、说再见后等1到2秒再挂

D、一直不挂

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第6题

人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。

A. 如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话

B. 电话铃响的应马上接听

C. 认真倾听对方的电话内容

D. 注意结束通话时的礼貌

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第7题

提高工作效率的方法不正确的是（）。

A. 预见并及时处理问题

B. 根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

C. 确保在做重要工作时不被打扰

D. 工作时间拒绝接听任何电话

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第8题

来电接待中尽量邀请顾客到店，如果顾客不来，应（）。

A、再次邀请

B、礼貌道别

C、告诉本人联系方式

D、解答客户问题

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第9题

征得客户同意后入座于客户侧面，保持的身体距离为( )。

A、0.8-1.2m

B、越近越好

C、越远越好

D、无所谓

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第10题

销售顾问引导顾客时，应走在顾客的( )。

A、前方

B、后方

C、左前方

D、右前方

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