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[判断题]

在维保修大队的组织架构中，维修技师与维修技工按照1:10的比例进行配置（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-04

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第1题

质保期内的工程质量问题，原则交楼后（）天内以责任施工单位维修为主，若责任施工单位拒绝维修、维修不及时或维修后达不到合格标准的，由维保修大队或委托第三方进行整改

A.100

B.90

C.80

D.70

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第2题

负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是（）

A.维修技师

B. 服务顾问

C. 保修鉴定员

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第3题

责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是（)。

A.维修技师

B.服务顾问

C.保修鉴定员

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第4题

责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是（）

A.维修技师

B. 服务顾问

C. 保修鉴定员

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第5题

保修索赔的工时应该参考何种资料？（）

A.实际维修所需的工时

B. 资深技师维修所需的时间

C. 标准工时定额表

D. 历史维修纪录

E. 工单

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第6题

责检修车辆并深入判定车辆故障是否属于保修的岗位是（）

A.维修技师

B. 服务顾问

C. 保修鉴定员

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第7题

责检修车辆并深入判定车辆故障是否属于保修的岗位是（）

A.维修技师

B.服务顾问

C.保修鉴定员

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第8题

维保修大队的所有派工均须记录在《维保修派工日志》中（）

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第9题

业主咨询维修材料到货时间（或可维修完成时间）、对于维修效果提出强烈不满的，客服前台需查询ERP系统中有否相关的维保修签证单（）

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第10题

报修问题应在1分钟内录入NC维保修系统，5分钟内维修人员到达维修现场，30分钟内开工维修，维修结束前不得撤离现场（）

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